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北京地铁公司积极部署做好国庆期间运营安全服务保障工作
来源:北京地铁    发布时间:2019-09-28

    国庆黄金周期间,特别是10月2日以后,各项游园、花车展示、展览、商业促销大规模展开,大量市民、游客将参与到重大活动中,天安门广场、旅游热点地区、大型商业区、火车站及交通枢纽周边客流将大幅增长。受此影响,北京地铁客流将呈现“整体平稳增长、局部压力较大”的特点,10月2日以后中心城骨干线路1号线、2号线、5号线、8号线等客流将大幅增长,客流压力较大。9月30日、10月5日至7日,机场、铁路枢纽周边车站受进出京客流影响,客流集中且方向性强,北京站、北京西站、机场线客流增长明显。

    预计10月2日至7日,日均客运量达到650万人次,同比增长8%。

    一、精准开展客流分析,为稳妥应对提供坚实基础

    10月2日起大量市民、游客将到天安门广场参观旅游,客流压力激增。预计1号线、2号线、5号线等城市中心区骨干线路客流同比增长12%,王府井、西单、东单、和平门、崇文门等车站日进出站量分别达到26万、16万、7万、2.2万、3.6万人次,较平时周末增长50%以上,且呈现上午至中午集中出站,下午至晚间集中进站的特点。

    10月1日,动物园、景山公园、颐和园、地坛公园、天坛公园、北海公园、陶然亭公园、朝阳公园、园博园、国际雕塑园等10座重点公园免票开放;10月2日当天(8:00-18:00)地坛公园、天坛公园、北海公园、陶然亭公园、朝阳公园、园博园、国际雕塑园、奥林匹克森林公园、海淀公园、大运河森林公园等10座公园开展表演和展览活动。预计北海北站、南锣鼓巷站、天坛东门站、中国美术馆站、巴沟站等公园周边车站客流集中,进出站量增长10%以上。

    北京站、北京西站受出京旅客增长影响,9月30日至10月4日,进出站客流均较高;10月5日后,随着市民陆续归来返京,两站客流以进站为主。预计北京站日进出站量23万人次,较平日增长60%;北京西站日进出站量28万人次,较平日增长40%。

    奥林匹克中心区活动众多,10月2日至7日,在奥林匹克公园区域举办彩车展示活动;9月22日至10月6日,在国家网球中心举办2019年中国网球公开赛;10月7日,“中国好声音”总决赛在国家体育场举办。预计8号线、15号线奥林匹克公园站及奥体中心站客流明显增长;网球赛和演唱会散场时林萃桥、奥林匹克公园站客流较平日增长30%以上。

    10月7日,世界园艺博览会闭幕?!笆涝盎帷苯胛采纯土鳌靶「叻濉?。预计与公交接驳车站霍营、西二旗、朱辛庄、天通苑北等车站全天进出站客流较平日增长40%。

    9月26日,大兴国际机场通航,大兴机场线开通试运营。大兴机场线在草桥与既有10号线换乘,但初期对客流影响较小。

二、优化运力供给 满足乘客出行需求

    9月29日(周日)。各线路使用平日列车运行图。

    9月30日(周一)。1号线、5号线、13号线、八通线使用节前列车运行图。2号线、6号线等其他线路使用平日列车运行图?;∠呤褂萌?分列车运行图。

    10月2日至10月4日。1号线、5号线、亦庄线、八通线使用节日列车运行图。2号线、6号线等其他线路使用双休日列车运行图?;∠呤褂萌?分列车运行图。

    10月5日至10月7日。9号线使用新编节日列车运行图。

    1号线、2号线等其他线路使用双休日列车运行图。7号线于10月5日至10月6日,使用双休日列车运行图;10月7日使用双休日延长列车运行图?;∠呤褂萌?分列车运行图。

    10月12日(周六)。各条线路使用平日列车运行图。八通线使用施工列车运行图。

    为做好世园会专线公交接驳工作,10月1日至7日,5号线、6号线、8号线、9号线、10号线、13号线按照既有保障方案延长线路末班车时间。

    各条线路在车辆段及库线安排预备车,北京地铁公司密切关注客流变化情况,适时加开临时客车。特别是9月30日节前日,将适当提前和延后晚高峰持续时间,满足乘客出行需求。

    三、高标准、严要求,做好客运服务保障工作

    北京地铁公司所属各运营分公司、京城地铁公司认真分析今年国庆黄金周特点,总结往年国庆黄金周期间的运营组织工作经验,针对客流特点,按照“一站一方案”及应急预案要求,高标准做好客运服务保障工作。

    针对国庆节前和节日期间,商场、公园、铁路枢纽、机场周边车站和换乘车站客流集中、增幅较大且持续时间长的特点,提前做好准备,合理调配岗位人员,调整设备设施。密切关注客流变化情况,一旦发生客流激增、人员拥挤等情况,及时启动预案,保证客流有序、秩序可控、乘客安全。

    鉴于TVM、BOM、FAM设备的非现金支付方式于8月底启用,实施初期乘客对新支付方式尚不熟悉的情况,安排专门人员加强售票组织和进出闸机的客流疏导组织工作,特别是天安门东、天安门西、王府井、东单、西单、北京站、北京西站等进出站量较大且集中的车站,加强TVM、BOM室、闸机群处的引导和宣传力度,告知乘客使用方式,避免客流堆积。上述车站人工售票服务时间以及TVM、FAM全功能服务时间与运营时间保持同步;同时,加强重点车站AFC设备维修力量,快速处理现场发生的各类情况。

    前门站、天安门西站、天安门东站做好封闭车站的准备工作,并做好车站封、开转换期间的客流组织。王府井站、西单站、东单站、和平门站和崇文门站做好上述车站封闭后的客运组织疏导方案。特别是王府井站、东单站、西单站、和平门站可能造成客流激增,制定详细方案,做好充分准备积极应对,合理调整岗位人员,及时启动站外限流、出入口单进单出等方式,组织乘客分批进站,缓解站内压力;在每组闸机前安排专门人员盯守,提前预制车票、从其它车站调配移动检票设备使用,采取人工回收单程票的应急处置方式,引导乘客快速进出车站。

    对于封站信息,将利用多种媒体进行宣传,通过PIS信息提示、站内张贴通告以及车内、站内广播等方式,广泛告知乘客。

    市属重点公园10月1日、2日举办国庆游园活动,且动物园、天坛公园、北海公园等公园免费开放,客流量将较平日有所增长。因此,公园周边的北海北站、南锣鼓巷站、雍和宫站、天坛东门站、中国美术馆站、玉泉路站等车站,要密切关注客流变化情况,加强车站现场组织和客流疏导力量,宣传引导乘客有序进出站。

    针对10月2日至7日奥林匹克公园区域举办彩车展览活动,根据活动起止时间,密切关注奥林匹克公园站、奥体中心站、北土城站客流变化情况,强化进出站、换乘的人员组织力量,必要时采取限流组织措施,确??土饔行?。

    针对2019年中国网球公开赛将于9月22日—10月6日在国家网球中心举办的情况,根据赛程安排,密切关注赛事期间8号线、10号线客流情况。特别是针对国庆假期期间每日均有晚间比赛,集中散场可能导致进站客流短时间骤增的情况,合理安排林萃桥站、北土城站人员,加强出入口、扶梯、安检、站厅、站台等重点部位的疏导力量;在林翠桥站出入口增加导流带、引导标识,理顺进站、安检客流,必要时采取限流、加开临客等措施,保证运营组织有序。

    针对世园会接近尾声,黄金周期间可能出现游园客流小高峰的情况,在霍营、朱辛庄、金安桥、西二旗、天通苑北、六里桥东等站加强现场接驳组织,根据S2线、公交到发时刻规律,在客流高峰时段增加客运服务人员、公共文明引导员、平安地铁志愿者,利用车站和列车广播向乘客宣传。

    “中国好声音”总决赛将于10月7日晚在国家体育场举办,北京地铁公司将根据客流情况及时启动大客流组织预案,做好奥林匹克公园站、奥体中心站、北土城站的进出站、换乘组织工作,并做好当晚8号线缩小间隔、延长运营时间的准备。

    针对大兴国际机场线开通的情况,10号线草桥站从普通车站转换为换乘车站,北京地铁公司密切关注草桥站客流变化情况,加强与轨道运营公司的协调联动,及时采取相应措施,确保车站换乘安全有序。

    四、精检细修,保证车辆、设备状态良好

    北京地铁公司各单位在正常维修、维护的基础上,开展车辆、设备的节前普查工作,重点对车辆机械走行部、制动系统、箱体吊挂等,以及信号、线路、供电、电梯、AFC等设备系统进行普查。按照车辆、设备维修实名制,进一步加强检修维护力度,特别是对影响行车安全和运营服务质量的车辆、设备关键部位,严格执行维修修程、维修工艺,并采取复验、抽检的方式,重点检查、抽查车辆设备维修质量。节日期间,在重点车站、重点部位安排骨干技术力量,及时处理突发故障,减少故障对运营的影响。


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