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北京地鐵公司積極部署做好國慶期間運營安全服務保障工作
來源:北京地鐵    發布時間:2019-09-28

    國慶黃金周期間,特別是10月2日以后,各項游園、花車展示、展覽、商業促銷大規模展開,大量市民、游客將參與到重大活動中,天安門廣場、旅游熱點地區、大型商業區、火車站及交通樞紐周邊客流將大幅增長。受此影響,北京地鐵客流將呈現“整體平穩增長、局部壓力較大”的特點,10月2日以后中心城骨干線路1號線、2號線、5號線、8號線等客流將大幅增長,客流壓力較大。9月30日、10月5日至7日,機場、鐵路樞紐周邊車站受進出京客流影響,客流集中且方向性強,北京站、北京西站、機場線客流增長明顯。

    預計10月2日至7日,日均客運量達到650萬人次,同比增長8%。

    一、精準開展客流分析,為穩妥應對提供堅實基礎

    10月2日起大量市民、游客將到天安門廣場參觀旅游,客流壓力激增。預計1號線、2號線、5號線等城市中心區骨干線路客流同比增長12%,王府井、西單、東單、和平門、崇文門等車站日進出站量分別達到26萬、16萬、7萬、2.2萬、3.6萬人次,較平時周末增長50%以上,且呈現上午至中午集中出站,下午至晚間集中進站的特點。

    10月1日,動物園、景山公園、頤和園、地壇公園、天壇公園、北海公園、陶然亭公園、朝陽公園、園博園、國際雕塑園等10座重點公園免票開放;10月2日當天(8:00-18:00)地壇公園、天壇公園、北海公園、陶然亭公園、朝陽公園、園博園、國際雕塑園、奧林匹克森林公園、海淀公園、大運河森林公園等10座公園開展表演和展覽活動。預計北海北站、南鑼鼓巷站、天壇東門站、中國美術館站、巴溝站等公園周邊車站客流集中,進出站量增長10%以上。

    北京站、北京西站受出京旅客增長影響,9月30日至10月4日,進出站客流均較高;10月5日后,隨著市民陸續歸來返京,兩站客流以進站為主。預計北京站日進出站量23萬人次,較平日增長60%;北京西站日進出站量28萬人次,較平日增長40%。

    奧林匹克中心區活動眾多,10月2日至7日,在奧林匹克公園區域舉辦彩車展示活動;9月22日至10月6日,在國家網球中心舉辦2019年中國網球公開賽;10月7日,“中國好聲音”總決賽在國家體育場舉辦。預計8號線、15號線奧林匹克公園站及奧體中心站客流明顯增長;網球賽和演唱會散場時林萃橋、奧林匹克公園站客流較平日增長30%以上。

    10月7日,世界園藝博覽會閉幕?!笆澇盎帷苯胛采純土鰲靶「叻濉?。預計與公交接駁車站霍營、西二旗、朱辛莊、天通苑北等車站全天進出站客流較平日增長40%。

    9月26日,大興國際機場通航,大興機場線開通試運營。大興機場線在草橋與既有10號線換乘,但初期對客流影響較小。

二、優化運力供給 滿足乘客出行需求

    9月29日(周日)。各線路使用平日列車運行圖。

    9月30日(周一)。1號線、5號線、13號線、八通線使用節前列車運行圖。2號線、6號線等其他線路使用平日列車運行圖?;∠呤褂萌?分列車運行圖。

    10月2日至10月4日。1號線、5號線、亦莊線、八通線使用節日列車運行圖。2號線、6號線等其他線路使用雙休日列車運行圖?;∠呤褂萌?分列車運行圖。

    10月5日至10月7日。9號線使用新編節日列車運行圖。

    1號線、2號線等其他線路使用雙休日列車運行圖。7號線于10月5日至10月6日,使用雙休日列車運行圖;10月7日使用雙休日延長列車運行圖?;∠呤褂萌?分列車運行圖。

    10月12日(周六)。各條線路使用平日列車運行圖。八通線使用施工列車運行圖。

    為做好世園會專線公交接駁工作,10月1日至7日,5號線、6號線、8號線、9號線、10號線、13號線按照既有保障方案延長線路末班車時間。

    各條線路在車輛段及庫線安排預備車,北京地鐵公司密切關注客流變化情況,適時加開臨時客車。特別是9月30日節前日,將適當提前和延后晚高峰持續時間,滿足乘客出行需求。

    三、高標準、嚴要求,做好客運服務保障工作

    北京地鐵公司所屬各運營分公司、京城地鐵公司認真分析今年國慶黃金周特點,總結往年國慶黃金周期間的運營組織工作經驗,針對客流特點,按照“一站一方案”及應急預案要求,高標準做好客運服務保障工作。

    針對國慶節前和節日期間,商場、公園、鐵路樞紐、機場周邊車站和換乘車站客流集中、增幅較大且持續時間長的特點,提前做好準備,合理調配崗位人員,調整設備設施。密切關注客流變化情況,一旦發生客流激增、人員擁擠等情況,及時啟動預案,保證客流有序、秩序可控、乘客安全。

    鑒于TVM、BOM、FAM設備的非現金支付方式于8月底啟用,實施初期乘客對新支付方式尚不熟悉的情況,安排專門人員加強售票組織和進出閘機的客流疏導組織工作,特別是天安門東、天安門西、王府井、東單、西單、北京站、北京西站等進出站量較大且集中的車站,加強TVM、BOM室、閘機群處的引導和宣傳力度,告知乘客使用方式,避免客流堆積。上述車站人工售票服務時間以及TVM、FAM全功能服務時間與運營時間保持同步;同時,加強重點車站AFC設備維修力量,快速處理現場發生的各類情況。

    前門站、天安門西站、天安門東站做好封閉車站的準備工作,并做好車站封、開轉換期間的客流組織。王府井站、西單站、東單站、和平門站和崇文門站做好上述車站封閉后的客運組織疏導方案。特別是王府井站、東單站、西單站、和平門站可能造成客流激增,制定詳細方案,做好充分準備積極應對,合理調整崗位人員,及時啟動站外限流、出入口單進單出等方式,組織乘客分批進站,緩解站內壓力;在每組閘機前安排專門人員盯守,提前預制車票、從其它車站調配移動檢票設備使用,采取人工回收單程票的應急處置方式,引導乘客快速進出車站。

    對于封站信息,將利用多種媒體進行宣傳,通過PIS信息提示、站內張貼通告以及車內、站內廣播等方式,廣泛告知乘客。

    市屬重點公園10月1日、2日舉辦國慶游園活動,且動物園、天壇公園、北海公園等公園免費開放,客流量將較平日有所增長。因此,公園周邊的北海北站、南鑼鼓巷站、雍和宮站、天壇東門站、中國美術館站、玉泉路站等車站,要密切關注客流變化情況,加強車站現場組織和客流疏導力量,宣傳引導乘客有序進出站。

    針對10月2日至7日奧林匹克公園區域舉辦彩車展覽活動,根據活動起止時間,密切關注奧林匹克公園站、奧體中心站、北土城站客流變化情況,強化進出站、換乘的人員組織力量,必要時采取限流組織措施,確??土饔行?。

    針對2019年中國網球公開賽將于9月22日—10月6日在國家網球中心舉辦的情況,根據賽程安排,密切關注賽事期間8號線、10號線客流情況。特別是針對國慶假期期間每日均有晚間比賽,集中散場可能導致進站客流短時間驟增的情況,合理安排林萃橋站、北土城站人員,加強出入口、扶梯、安檢、站廳、站臺等重點部位的疏導力量;在林翠橋站出入口增加導流帶、引導標識,理順進站、安檢客流,必要時采取限流、加開臨客等措施,保證運營組織有序。

    針對世園會接近尾聲,黃金周期間可能出現游園客流小高峰的情況,在霍營、朱辛莊、金安橋、西二旗、天通苑北、六里橋東等站加強現場接駁組織,根據S2線、公交到發時刻規律,在客流高峰時段增加客運服務人員、公共文明引導員、平安地鐵志愿者,利用車站和列車廣播向乘客宣傳。

    “中國好聲音”總決賽將于10月7日晚在國家體育場舉辦,北京地鐵公司將根據客流情況及時啟動大客流組織預案,做好奧林匹克公園站、奧體中心站、北土城站的進出站、換乘組織工作,并做好當晚8號線縮小間隔、延長運營時間的準備。

    針對大興國際機場線開通的情況,10號線草橋站從普通車站轉換為換乘車站,北京地鐵公司密切關注草橋站客流變化情況,加強與軌道運營公司的協調聯動,及時采取相應措施,確保車站換乘安全有序。

    四、精檢細修,保證車輛、設備狀態良好

    北京地鐵公司各單位在正常維修、維護的基礎上,開展車輛、設備的節前普查工作,重點對車輛機械走行部、制動系統、箱體吊掛等,以及信號、線路、供電、電梯、AFC等設備系統進行普查。按照車輛、設備維修實名制,進一步加強檢修維護力度,特別是對影響行車安全和運營服務質量的車輛、設備關鍵部位,嚴格執行維修修程、維修工藝,并采取復驗、抽檢的方式,重點檢查、抽查車輛設備維修質量。節日期間,在重點車站、重點部位安排骨干技術力量,及時處理突發故障,減少故障對運營的影響。


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